POŠILJANJE IN VRAČILA
DOSTAVNI ČASI
Naročilo pošljemo kar se da hitro. To je običajno v 2 delovnih dneh.
EU države: 2-5 dni
Ostale Evropske države:6-10 dni
Severna Amerika: 7-14 dni
Južna in Srednja Amerika: 12-22 dni
Azija: 10-22 dni
Avstralija: 12-22 dni
Preostali svet: 12-28 dni
VRAČILA IN MENJAVE
Vračila
Naše zavarovanje traja 15 dni. Če je od vašega nakupa minilo že 15 dni, vam žal ne moremo ponuditi povračila ali zamenjave.
Če želite, da je izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
V nekaterih primerih se odobrijo le delna povračila (če je to primerno):
Vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
Vsak izdelek, ki je vrnjen več kot 15 dni po dostavi.
Vračilo kupnine
Ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
Če boste odobreni, bo vaše povračilo obdelano in na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila bo v določenem številu dni samodejno nakazano dobroimetje.
Zamujena ali manjkajoča nadomestila (če je primerno)
Če vračila še niste prejeli, najprej še enkrat preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na podjetje za kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden bo povračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pred knjiženjem povračila pogosto preteče nekaj časa za obdelavo.
Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na [email protected].
Menjave
Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za enak izdelek, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov [email protected] in pošljite svoj izdelek na naslov: Rajko Kozjek S.P., Retece 115, 4220 Škofja Loka, Slovenija.
Pošiljanje
Če želite izdelek vrniti, ga pošljite na naslov: : Rajko Kozjek S.P., Retece 115, 4220 Škofja Loka, Slovenija.
Za vračilo izdelka boste morali sami plačati stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete povračilo, bodo stroški povratnega pošiljanja odšteti od povračila.
Glede na to, kje živite, lahko traja, da izmenjani izdelek prispe do vas, različno dolgo.
Če pošiljate izdelek za več kot 35 €, morate razmisliti o uporabi storitve za sledenje pošiljk ali nakupu zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.
—-