Livraison et retours
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Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 4 jours ouvrés
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Notre délai de retour de 30 jours s’applique dans le monde entier. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception d’un article éligible au retour.
Expédition
Les commandes sont préparées dans notre atelier slovène sous 2 à 4 jours ouvrés, puis expédiées par GLS, FedEx ou la Poste slovène. Le transporteur disponible dépend de la destination et du service sélectionné lors du paiement.
Vous recevrez un e-mail d’expédition contenant les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles. Les délais de livraison estimés commencent à compter de l’expédition et sont fournis à titre indicatif, sans garantie. Les contrôles douaniers, jours fériés, conditions météorologiques et retards du transporteur local peuvent affecter la livraison.
Droits de douane et frais d’importation
Les commandes livrées hors de l’EEE peuvent être soumises à des droits d’importation, taxes ou frais de traitement douanier fixés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client, sauf pour les commandes expédiées aux États-Unis.
Délais de livraison estimés
| Destination | Délai de livraison estimé après expédition |
|---|---|
| Pays de l’UE | 3 à 8 jours ouvrés |
| Reste de l'Europe | 3 à 10 jours ouvrés |
| Amérique du Nord : | 5 à 9 jours ouvrés |
| Asie | 7 à 15 jours ouvrés |
| Australie | 7 à 15 jours ouvrés |
| Reste du monde | 10 à 25 jours ouvrés |
Orders to the United States
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Return address
Rajko Kozjek s.p.Reteče 115
4220 Škofja Loka
Slovénie
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Can I cancel an order before dispatch?
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